Renseignements & Commande par Téléphone

Renseignements & Commandes par Téléphone

N’hésitez pas à nous contacter, si vous désirez des informations complémentaires. Nos conseillères sont là pour vous aider à choisir les produits qui vous conviennent et répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter le Service Clients :

- par mail 24h/24h à service@loccitane.ca

- par téléphone au 1 877 212 0238 (du Lundi au Vendredi entre 9h00 et 18h00 HNE)

Nos conseillères bilingues se feront un plaisir de vous répondre.

À L’OCCITANE, la satisfaction de la clientèle nous tient à cœur. Ainsi, nous effectuerons un remboursement complet sur la carte de paiement utilisée lors de l’achat, de tout produit retourné non-ouvert, dans son emballage original, dans les 30 jours suivant l’achat.
Après 30 jours, un échange ou une note de crédit seront émis pour tout produit retourné dans son emballage original dans les 60 jours suivant l’achat.
Pour les articles payés comptant, un échange ou une note de crédit seront émis. Aucun remboursement en argent comptant ne sera effectué. Les articles doivent être accompagnés de la facture originale et retournés non ouverts, en état revendable. Aucun échange ou remboursement sur les articles en solde.

Si vous souhaitez contacter un autre  pays que le Canada, vous trouverez toutes les coordonnées des pays sur www.loccitane.com